我校教育服務中心本著“服務育人、精細管理”的工作理念，順利完成了2017屆畢業生教材代管費的清理與退費工作。此項工作涉及人數多、金額細、周期長，服務中心提前部署、周密安排，確保了退費流程的準確與高效，贏得了廣大畢業生的一致好評。

為保障退費工作順利進行，服務中心在年初便啟動了數據核對工作。工作人員克服了學生跨校區、實習、就業等實際情況帶來的聯系困難，通過教務系統、財務系統及歷史臺賬的多方數據比對，逐一核實了每位畢業生的教材使用情況、預交費用及應退金額。對于信息不全或有異議的個案，工作人員主動通過電話、郵件、班級群等多種渠道與畢業生本人取得聯系，耐心溝通解釋，確保了數據的百分之百準確。

在具體退費環節，服務中心與學校財務處緊密協作，優化了退費流程。本次退費主要采用銀行轉賬方式，由財務處根據服務中心核準的最終名單及金額，統一批量處理，直接將款項匯入畢業生預留的銀行賬戶。此舉不僅避免了畢業生返校辦理的不便，也大大提高了資金發放的安全性和到賬速度。對于少數需要現場辦理的特殊情況，服務中心也設立了專門窗口，提供便捷服務。

教材代管費是學校為方便學生，在入學時代為收取、統一購置教材的預收款，遵循“按實結算、多退少補”的原則。每年畢業季的退費工作，都是對學生在校期間費用結算的一次重要梳理，直接關系到學生的切身利益和學校的服務形象。教育服務中心此次工作的圓滿完成，不僅體現了學校管理服務的規范化、精細化水平，也彰顯了以學生為本、負責任的管理態度。

教育服務中心將繼續經驗，進一步利用信息化手段提升服務效率，力爭在費用管理、結算通知、信息反饋等環節為師生提供更加透明、便捷、溫馨的服務，為學校的教育教學工作提供堅實的后勤保障。